如何提高纳税人满意度做好地税风评

行业作风优良、规范服务达标、纳税人评价满意等，是税务机关开展建立活动的基本要求。提高纳税服务水平，防止纳税服务投诉是建立文明行业的内容之一。

纳税信用评级提高税收遵从度的方法。加强纳税信用政策文件宣传。

如何正确认识纳税服务面临的新形势，有效破解纳税服务遇到的新难题，让纳税服务更高效、更便捷、更优质，全面提升纳税人的满意度和税法遵从度，成为了我们地税部门不容回避和急需解决的问题。

基层税务分局（所）长直接与纳税人打交道，手中还有点权，不能“酒杯一端政策放宽，舞厅一泡政策不要”。

问题六：纳税人满意度调查一年内几次 一年做一次就可以了。

纳税人缴费人满意度调查工作的类型包括

新机构的调整而有所区别，只有针对不同 时段、不同业务特点选择恰当的调查内容及方法，才能做到针对性、时效性，对工作的改进 与完善才富有意义，纳税人的参与才有积极性。

收集反馈：通过调查、评价和投诉等方式收集纳税人缴费人的意见和建议。分析处理：对收集到的反馈进行分析，找出问题和改进点。制定改进措施：根据分析结果，制定具体的改进措施，包括优化流程、提升服务质量等。

选择调查对象。针对不同时段、不同业务特点选择恰当的调查对象。进行调查任务。具体实施需要注意纳税人满意度调查的根本目的是促进纳税服务工作，提升征纳和谐度。评价调查结果的，进行分析与改进。

国家税务总局第一年开始进行满意度调查是2022年。根据查询公开信息显示，2022年是纳税人满意度全面调查年，涵盖政策落实、规范执法、便捷服务、信息化建设和廉洁自律五大类指标。

纳税人缴费人满意度工作的闭环流程有哪些环节

1、随着世界经济的全球化以及信息化的不断发展，人们对产品以及服务的需求也越来越高，而顾客对于产品以及服务的满意程度对企业利润的增长有着不可估量的影响。

2、纳税人缴费人的满意度、遵从度和获得感越来越强。

3、小”闭环运行机制，实现发票服务和管理“四个有人管”，有效解决“四个脱节”，创新完善工作管理流程。电子化试点“1+1+5”制度机制，要抓好实操培训、辅导服务、网格化管理等工作，让纳税人享受更多的幸福感和获得感。

4、清除流程闭环 流程出现闭环一般是由某些环节未能履行责任而导致的，比如一件产品已损坏不能使用需报废，但决策环节不敢做决策，而要求维修；维修后仍不能使用，但决策者仍要求维修，这就是一个闭环。

5、服务完成后，企业需要对客户进行跟进反馈，了解客户对服务的满意度和意见。这可以通过电话回访、邮件调查等方式进行。跟进反馈不仅有助于企业评估自身服务质量，还能为企业提供改进的方向和动力。

6、调查结果还可以用于评估税务部门的工作绩效，并为改进税务服务提供指导。纳税人满意度专项调查是税务部门与纳税人之间沟通和合作的重要环节，有助于改善税务服务质量，提高纳税人对税务管理机构的信任和满意度。